企業管治瓦解：WH Smith會計醜聞揭示系統性合規失誤

WH Smith 會計醜聞 突顯了公司治理的一個關鍵轉折點，暴露了以目標為導向的文化如何系統性地破壞財務誠信。這場危機的核心是公司北美部門 5000 萬英鎊的收入虛報，引發了一連串的公司治理失敗，導致公司市值蒸發近 6 億英鎊。

調查揭示了一種 以目標為導向的公司文化，這種文化將短期績效指標置於準確的財務報告之上。獨立的德勤審查強調，激進的業務目標如何創造了一個會計違規行為得以不受控制地蔓延的環境。首席執行官 Carl Cowling 的辭職以及追回約 700 萬英鎊高管獎金的努力，凸顯了系統性問題的嚴重性。

在營運方面，WH Smith 正在實施一項全面的 補救策略，這超越了財務糾正的範疇。該公司計劃退出 40 家無利可圖的商店，將其科技零售業務組合減少 25 家門店，並從根本上重組其北美業務。這種戰略調整表明，會計醜聞是更廣泛的組織功能失調的徵兆。

金融行為監管局 (FCA) 的正式調查不僅僅是一次例行的監管審查，它還是公司問責制的一個潛在的轉折點。FCA 的目標不僅僅是財務錯誤，還有促成這些錯誤的潛在文化機制，這表明了將績效目標置於財務透明度之上的後果。

展望未來，WH Smith 面臨著一個關鍵的重建階段。公司承諾在新地區發展特許經營，投資機場商店，並營造一種鼓勵員工透明度的文化，這表明了公司復興的整體方法。然而，稅前利潤從 7300 萬英鎊驟降至 1600 萬英鎊，這說明了這些治理失敗所帶來的巨大財務和聲譽成本。